Cornelia Eriksson
+46-(0)73 8181400

	Christer Eriksson
+46-(0)70 3476878

Särskilda villkor

Gäller fr o m 1 jan 2006 och tillsvidare)

 

Vi följer SHR:s rekommendationer för bokning av konferenser och tillämpar dem enligt följande:

 

Bokningssavgift är: 25% av resans pris, dock lägst 500:- per person. Bokningen är inte definitiv förrän denna bokningsavgift är erlagd.

 

Ytterligare 90% av arrangemangets totala pris skall erläggas senast en månad före avresan. Vistancia fakturerar denna avgift i god tid.

 

Resterande 10% av konferensarrangemangets pris faktureras omedelbart efter genomfört arrangemang. Då görs justeringar för avbokningar, no shows, tillägg och allt övrigt som kan uppkomma under själva arrangemanget.

 

Ändring: Vid ändringar eller ombokning då bokningsbekräftelse skickats, uttages en kostnad i enlighet med de merkostnader som researrangören belastas, dock lägst 200:- per ändring om inget annat meddelas vid bokningstillfället. För ändringar inom 14 dagar före avresa kan speciella ombokningsregler gälla. Dessa anges i resp bokningsbekräftelse.

 

Ändringar som innebär ny avreseort, avresedag eller resmål är att betrakta som avbeställning och nybokning.

 

Vistancia ansvarar ej för flygresan till angiven flygplats. Detta innebär Vistancia ej återbetalar hela beloppet för resan om resenären drabbas av försening och inställt flyg. Beroende på hotellens och övriga leverantörers avbokningsregler kan delar av beloppet utbetalas.

 

Reseförsäkringar: Vi hjälper gärna till att förmedla reseförsäkringar hos Europeiska om ni behöver komplettera era egna försäkringar. Kontakta oss för separat information.

 

 

Avbokningsregler 

 

Outnyttjad reservation: Ingen återbetalning sker för arrangemang som ej utnyttjats. Detta gäller t.ex om man avbryter hotellvistelsen och flyttar från hotellet tidigare än planerat eller inte nyttjar förbokade arrangemang.

 

 

Resenärens ansvar: Resenären ansvarar för att ta del av gällande resevillkor före köpet och förbinder sig att:

 

Ändring av avtal: Om vi pga oförutsedda omständigheter skulle bli tvungna att göra väsentliga ändringar av den beställda resan, resmål eller transportsätt meddelar vi resenären omgående. Resenären beslutar om resan ska genomföras eller om man önskar frångå avtalet.

 

Vid ev. reklamation: Är resenären inte nöjd med sin inkvartering eller någonting annat som överenskommits i enlighet med reseavtalet och situationen inte kan redas upp direkt mellan Vistancia och resenären då denna är på plats, måste resenären snarast efter hemkomst (max 2 mån) ställa ev. krav till Vistancia. Det är viktigt att på plats ta namn på personer som resenären har att göra med och behålla kvitton för eventuella merkostnader. Vi ansvarar inte för brister som kan bero på försummelse från resenärens sida, tredje person eller omständigheter som vi inte kunnat förutse, undgå eller avvärja vid force majeur. För internationella flygtransporter är ansvaret begränsat med hänvisning till Warsawakonventionen. Flygbolagen har idag även EU regler att följa mot passageraren.

 

Övriga resevillkor: I övrigt gäller de allmänna resevillkor som överenskommits mellan Konsumentverket å ena sidan och Svenska rese- och turistindustrins samarbetsorganisation gällande från 1993-02-02 samt 1994-08-30.

 

Vistancia har resegaranti på 450.000 ställd via SEB till Kammarkollegiet.